Product categories

Возврат и Обмен

ВОЗВРАТ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

Согласно постановлению Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N55 парфюмерия и косметика надлежащего качества не подлежит возврату и обмену (в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N1222). Таким образом, товар без заводского брака или видимых физических повреждений, а также, если содержимое товара соответствует описанию на сайте www.mimicosmetic.ru, то он не  подлежит возрату или обмену.

ВОЗВРАТ  И ОБМЕН ТОВАРА  НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

В случае обнаружения недостатков в парфюмерно-косметических товарах потребитель в соответствии с требованиями ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» вправе:

-потребовать замены этого изделия на товар такой же марки (модели и (или) артикула);

-потребовать замены этого изделия на такой же товар другой марки (модели, артикула) с -соответствующим перерасчётом цены продажи;

-потребовать соразмерного уменьшения цены продажи приобретенного товара;

-отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

ПОРЯДОК ВОЗВРАТА  И ОБМЕНА  ТОВАРА

  • Курьерская доставка и самовывоз из пунктов выдачи

Проверить  целостность заводской упаковки товара. При обнаружении дефектов можно отказаться от выкупа данного товара.

  • Доставка почтой России

При получении заказа на почте, осмотреть  коробку с заказом. Коробка должна быть без видимых повреждений и следов вскрытия. Не подписывайте документ  о получении, без предварительного осмотра. Если коробка вскрыта или повреждена, обязательно сообщите  об этом работнику почты  и  составьте  акт о вскрытии. После чего, вместе с работником почтового отделения, вскройте коробку и проверьте целостность и комплектность заказа,  согласно вложенного счета. Если товар поврежден или есть недостача, обязательно составьте Акт о вскрытии в 2-х  экземплярах (один для Вас) и не оплачивайте посылку.

Отправьте все копии актов  на электронную почту info@mimicosmetic.ru с указанием номера заказа в теме. В течении 1-3-х дней с Вами свяжется наш менеджер для согласования сроков обмена товара, доукомплектовки заказа или возврата денежных средств.