ВОЗВРАТ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
Согласно постановлению Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N55 парфюмерия и косметика надлежащего качества не подлежит возврату и обмену (в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N1222). Таким образом, товар без заводского брака или видимых физических повреждений, а также, если содержимое товара соответствует описанию на сайте www.mimicosmetic.ru, то он не подлежит возрату или обмену.
ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
В случае обнаружения недостатков в парфюмерно-косметических товарах потребитель в соответствии с требованиями ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» вправе:
-потребовать замены этого изделия на товар такой же марки (модели и (или) артикула);
-потребовать замены этого изделия на такой же товар другой марки (модели, артикула) с -соответствующим перерасчётом цены продажи;
-потребовать соразмерного уменьшения цены продажи приобретенного товара;
-отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
ПОРЯДОК ВОЗВРАТА И ОБМЕНА ТОВАРА
- Курьерская доставка и самовывоз из пунктов выдачи
Проверить целостность заводской упаковки товара. При обнаружении дефектов можно отказаться от выкупа данного товара.
- Доставка почтой России
При получении заказа на почте, осмотреть коробку с заказом. Коробка должна быть без видимых повреждений и следов вскрытия. Не подписывайте документ о получении, без предварительного осмотра. Если коробка вскрыта или повреждена, обязательно сообщите об этом работнику почты и составьте акт о вскрытии. После чего, вместе с работником почтового отделения, вскройте коробку и проверьте целостность и комплектность заказа, согласно вложенного счета. Если товар поврежден или есть недостача, обязательно составьте Акт о вскрытии в 2-х экземплярах (один для Вас) и не оплачивайте посылку.
Отправьте все копии актов на электронную почту info@mimicosmetic.ru с указанием номера заказа в теме. В течении 1-3-х дней с Вами свяжется наш менеджер для согласования сроков обмена товара, доукомплектовки заказа или возврата денежных средств.